La prestigiosa revista BusinessWeek reveló su lista de las 50 compañías más innovadoras del año 2007, y por tercer año consecutivo, Apple ha obtenido el primer lugar. A lo largo de lista, vemos que la conforman en su mayoría empresas tecnológicas o que se han apoyado firmemente en la tecnología para crear. Para muchos otros rubros, ¿es hora de reinventarse? Te mostramos en detalle, las 15 más destacadas

1. Apple

Como nuestro innovador #1 por tercer año consecutivo, Apple reina nuevamente. Los creadores del iPod son maestros a la hora de una espectacular experiencia de los productos, las tiendas, y el diseño. Ahora que invaden la sala de estar y el mercado de teléfonos celulares, ¿podrán mantener su racha ganadora?
Ranking de 2006: 1

2. Google

Google no inventó la publicidad de buscadores, pero lo levantó a las más lucrativas alturas. Su proceso desarrollo, famoso por mlo caótico, en el que los ingenieros pasan 20% de su tiempo en los proyectos que quieran han introducido al gigante de las búsquedas en todo, desde anuncios radiales hasta software de oficina en línea.
Ranking de 2006: 2

3. Toyota Motor

El dominio de Toyota en vehículos híbridos los ha dirigido a los autos de gas/eléctricos para la marca Lexus, y podrían producir el primer híbrido “enchufable” dentro de los próximos cuatro años. El famoso mejoramiento continuo de esta empresa -con su propio enfoque, nada sexy pero efectivo, de la innovación – está siendo copiado en el mundo entero.
Ranking de 2006: 4

4. General Electric

Los “descubrimientos por imaginación” de GE se enfocan cada vez más en mercados emergentes y tecnología verde. El conglomerado Six Sigma hace que sus equipos senior tomen cursos de innovación en su famoso campus de Crotonville, New York.
Ranking de 2006: 6

5. Microsoft

Para algunos, Microsoft es más un seguidor veloz que un innovador. Aún así, el gigante del software y su inversión en Investigación y Desarrollo genera cualquier cosa entre reconocimiento de escritura hasta resolución más nítida de fuentes de pantalla. Aunque no muy llamativas, estas creaciones aseguran la hegemonía de Windows y de Office.
Ranking de 2006: 5

6. Procter & Gamble

El gigante de los productos de consumo masivo se enfoca al desarrollo de productos de una manera que se ha convertido en una influencia estratégica para una nueva era. Concentrándose en encontrar soluciones creativas externas, P&G está creando la cartografía de las fortalezas creativas de regiones en todo el mundo.
Ranking de 2006: 7

7. 3M

Todos conocemos la legendaria historia del Post-it, pero ésa es apenas una de las 55.000 invenciones de 3M, que hace desde rellenos dentales, a purificadores de aire, pasando por recubrimiento en láminas para techos. Lo que sigue en su lista, son los tests diagnósticos para enfermedades infecciosas.
Ranking de 2006: 3

8. Walt Disney Co.

El CEO Bob Iger está reimpulsando la cultura creativa de Disney aplastando a la burocracia y dando mayores libertades a sus gerentes. Pasos atrevidos, como distribuir sus shows y películas en iTunes y la adquisición de Pixar han impulsado a la casa del Ratón Mickey muchos puestos en nuestra lista.
Ranking de 2006: 43

9. IBM

El monstruo de los productos de computación y servicios de IT (Information Technology) reune un simposio anual con agentes externos para colaborar en sus predicciones técnicas y de negocios. Una “sesión de innovación” reunió a 150.000 clientes, empleados y sus familias en una sesión de brainstorming en línea para soñar con ideas nuevas.
Ranking de 2006: 10

10. Sony

Este fabricante tradicional de tecnología está dedicando cada vez más recursos al software. Para convertir su consola PlayStation 3 de una caja en el estar a un portal hacia el mundo virtual, Sony creó un mundo en línea en 3D que simula el mundo real. Están expandiendo sus fronteras, creando alianzas para hacer TVs planos y teléfonos celulares.
Ranking de 2006: 13

11. Wal-Mart Stores

El tamaño sí importa, cuando se trata del medio ambiente. Wal-Mart utiliza su fuerza de palanca como el detallista más grande del mundo para reducir desperdicios en los empaques de sus proveedores, gastar menos combustible en su flota de camiones y crear tiendas más ecológicas. Además, lograron que la iluminación eficiente (que consume menos energía) fuera más barata para sus compradores.
Ranking de 2006: 20

12. Honda Motor

Dirigida por uno de sus antiguos jefes de Investigación y Desarrollo, los autos de la compañía japonesa han sido conocidos por mucho tiempo por su alto rendimiento de combustible. Pero su enfoque verde no se limita a los autos: vienen paneles solares, un diesel “verde” más limpio y un jet corporativo que ellos afirman será hasta 35% más eficiente en combustible que otros aviones similares.
Ranking de 2006: 23

13. Nokia

Buscando mayor penetración y ventas en mercados emergentes, los principales gerentes de Nokia pasan días en los hogares y sitios de trabajo de clientes de bajos ingresos en sitios como Nairobi. Ello ha llevado a innovaciones como la navegación por iconos que usan símbolos en lugar de letras, facilitando las cosas a usuarios analfabetas.
Ranking de 2006: 8

14. Starbucks

El grupo de Investigación & Desarrollo de esta cadena de cafeterías inventó ocho nuevos sabores el año pasado. También ha establecido su propia marca disquera, y se aliado para editar libros y producir películas. También desarrollaron una cafetera para oficinas, la iCup, que convierte los granos de café en una taza humeante en menos de 60 segundos.
Ranking de 2006: 9

15. Target

Diseño para todo el mundo: Target continúa destacandose de otros rivales del descuento ofreciendo productos de diseñadores, como Michael Graves o Isaac Mizrahi. Su marketing innovador, como comprar todo el espacio publicitario de una edición de The New Yorker, también la ha hecho diferenciarse.
Ranking de 2006: 22

Esta es la lista completa, de un solo vistazo:

1. Apple
2. Google
3. Toyota Motor
4. General Electric
5. Microsoft
6. Procter & Gamble
7. 3M
8. Walt Disney Co.
9. IBM
10. Sony
11. Wal-Mart Stores
12. Honda Motor
13. Nokia
14. Starbucks
15. Target
16. BMW
17. Samsung Electronics
18. Virgin Group
19. Intel
20. Amazon.com
21. Boeing
22. Dell
23. Genentech
24. eBay
25. Cisco Systems
26. Motorola
27. Southwest Airlines
28. IDEO
29. IKEA
30. DaimlerChrysler
31. Hewlett-Packard
32. Nike
33. BP
34. Research in Motion (creadores de Blackberry)
35. AT&T
36. Citigroup
37. Verizon
38. Royal Philips Electronics (Philips)
39. Nintendo
40. Costco Wholesale
41. Volkswagen
42. Pfizer
43. Best Buy
44. Johnson & Johnson
45. Amgen
46. Merck
47. News Corp.
48. McDonald’s
49. LG Electronics
50. Exxon Mobil

Visita BusinessWeek para ver el fotoensayo c
ompleto de todas las compañías y su valoración respecto al año pasado.

Todos lo usamos. Nadie lo cuestiona. Su valor de mercado es de cien mil millones de dólares. Pasó de ser el motor de búsqueda más poderoso de la Web a principal competidor de Microsoft.Cualquier usuario de Internet sabe que si no conoce la URL exacta de una página web, basta con ingresar el nombre de la página buscada en Google.

No conforme con dominar el mercado de los buscadores, la empresa californiana se aventuró por primera vez en un territorio liderado por Microsoft: los webmails. En poco tiempo, el poderoso Gmail se convirtió en uno de los servicios gratuitos de correo más usados, y más de la mitad de sus adeptos son antiguos usuarios de Hotmail, disconformes con el deficiente servicio. También se metió de lleno en el mundo de los blogs al adquirir en 2003 a la empresa Pyra, responsable de Blogger, el servicio gratuito para crear blogs. Luego vendrían Google Desktop, Google Maps, Adsense, Google Video, Google Talk, y la lista sigue…

Sin embargo, la pregunta es inevitable: ¿cómo logró una empresa que surgió casi de la nada crecer tanto en tan poco tiempo, al punto de casi convertirse en sinónimo de Internet? Quizá conociendo la historia de Google y sus numerosos emprendimientos podamos esbozar una respuesta. Eso haremos en este informe.

Una tierna historia

Googol: pronunciado aproximadamente como "gugol", es el número 10 elevado a la potencia 100, es decir, la cifra uno seguida de cien ceros. El término fue acuñado en 1938 por Milton Sirotta, un niño de nueve años, sobrino del matemático americano Edward Kasner. Kasner anunció el concepto en su libro Las matemáticas y la imaginación. (…) Los fundadores originales de Google iban a llamarlo "Googol", pero terminaron con "Google" debido a un error de ortografía. (Definición de la Wikipedia).

Hace 10 años, las búsquedas en Internet estaban monopolizadas por Yahoo! y Altavista, y a pesar de que la información contenida en la Web era minúscula en comparación con lo que es hoy en día, los resultados no eran muy satisfactorios. Conscientes del problema, dos universitarios de 23 años llamados Larry Page y Sergey Brin se pusieron a trabajar en un motor de búsqueda bautizado BackRub, capaz de analizar la cantidad de links que apuntan a un determinado sitio, como una forma de medir su popularidad.

El año 1998 los encontró con el sistema terminado y muchas ganas de venderles la idea a los mejores buscadores y portales del momento. Sin embargo, y por más revolucionario que parezca hoy en día el sistema desarrollado por Sergey y Larry, no lograron obtener financiamiento externo para su emprendimiento (el CEO de un portal les dijo que a la gente no le interesaba tanto buscar, y el propio David Filo, fundador de Yahoo!, les sugirió que crearan su propio buscador, un consejo que a la larga resultó suicida).

Sin desanimarse, decidieron crear su propio buscador, así que idearon un plan de negocios con la idea de obtener algo de dinero para tener una oficina propia (hasta ese momento, todo el trabajo lo hacían desde sus cuartos universitarios). La inversión llegó de la mano de Andy Bechtolsheim, fundador de Sun Microsystems, quien les hizo un cheque de 100.000 dólares a nombre de Google Inc. El problema era que la empresa aún no existía, por lo que para cobrar el cheque tuvieron que crear una corporación en tiempo récord. La primera oficina de la empresa, en Menlo Park (California, EE.UU.), funcionó en el garaje de un amigo, y por esa misma época fue cuando contrataron al primer empleado de la compañía, Craig Silverstein, quien hoy ocupa el cargo de director de tecnología.

Más tarde se mudaron a una verdadera oficina y contrataron a más empleados. El crecimiento de esta primera versión de Google era imparable, con un promedio de 500.000 consultas diarias. En septiembre de 1999, el cartel de "beta" del motor de búsqueda dejó de aparecer, marcando el comienzo de una nueva era. Si la historia sobre la fundación de Google te pareció interesante, todavía falta lo mejor.

Google Search

En 1998 muchos usuarios de otros servicios de búsqueda ingresábamos por primera vez en la URL más popular de Internet. También por aquellos años eran poco comunes las conexiones de banda ancha, y quienes accedíamos a la Web a través de dial-up, estábamos hartos de esos portales llenos de imágenes, publicidad y miles de "útiles servicios" que sobrecargaban la página de búsqueda. Fue entonces cuando Google sorprendió. El sitio de búsqueda de Google cumplía con el objetivo básico, el que todos los usuarios necesitábamos. Y se ha mantenido de esta manera a lo largo del tiempo: un cuadro de texto, dos botones y el logo, que pesa apenas 8 KB. Pero claro, la magia de Google no está sólo en la simplicidad de su interfaz; lo maravilloso de este buscador radica en su motor, el centro de su funcionamiento.

Lo que convirtió a Google en el más eficiente de los buscadores de su época fue el algoritmo denominado PageRank, un algoritmo de búsqueda que explora toda (o casi toda) la Web a través de un programa (el GoogleBot), pasando de una página a otra a través de sus vínculos. Este tipo de sistema de búsqueda no es novedoso; de hecho, ya existían sistemas similares antes de la invención de Google. La diferencia está en que PageRank da a cada sitio una valoración numérica según la cantidad de vínculos entrantes, realiza un ranking de popularidad. Por ejemplo, si el sitio X tiene un vínculo al sitio Z, según el criterio de Google, X está dando un voto a Z y Z adquiere mejor PageRank. Además, el valor del voto de X depende de su propio PageRank.

De este modo Google logró lo que hasta entonces nadie había conseguido, que la misma Internet clasificase a Internet. Cuantos más sitios hacían referencia a uno solo, era evidente que ese sitio era importante, y estaría primero en los resultados del buscador.

Este algoritmo fue tan exitoso, que Google agregó el botón "Voy a tener suerte", una funcionalidad que nos lleva al primer resultado de la búsqueda, casi siempre el más acertado.

En Images.google.com encontramos otro de los servicios más utilizados del buscador. Empleando el algoritmo Page Rank, y la asociación de palabras con el nombre de la imagen o de su URL, Google Imágenes es uno de los servicios más eficientes de su tipo. Entre sus características destacables cabe mencionar la clasificación por tamaños.

Un directorio es un listado de sitios web ordenados por categorías. La clasificación generalmente es realizada por el grupo de personas que generan dicho directorio, pero existe un caso especial, el DMOZ, un directorio abierto donde los editores son los mismos usuarios. A través de directory.google.com podremos buscar información dentro de DMOZ.

Descargando la aplicación Google Desktop de google.desktop.com, tendremos todo el poder de Google en nuestra PC. Utilizando un sistema de indexación, Google Desktop cataloga todos los archivos, mensajes, historial, correo electrónico, etc., para lograr búsquedas instantáneas en el disco duro con la misma efectividad que en la Web.

En google.News.com encontramos uno de los buscadores de noticias más eficientes de Internet. No sólo porque utiliza más de 4000 medios de comunicación como fuente, sino porque, además, posee un bot especialmente desarrollado (FreshBot), que actualiza la información constantemente. Funciona en un gran número de países, incluso México y la Argentina.

Imágenes

En Images.google.com encontramos otro de los servicios más utilizados del buscador. Empleando el algoritmo Page Rank, y la asociación de palabras con el nombre de la imagen o de su URL, Google Imágenes es uno de los serv
icios más eficientes de su tipo. Entre sus características destacables cabe mencionar la clasificación por tamaños.

Escritorio

Descargando la aplicación Google Desktop de google.desktop.com, tendremos todo el poder de Google en nuestra PC. Utilizando un sistema de indexación, Google Desktop cataloga todos los archivos, mensajes, historial, correo electrónico, etc., para lograr búsquedas instantáneas en el disco duro con la misma efectividad que en la Web.

Directorio

Un directorio es un listado de sitios web ordenados por categorías. La clasificación generalmente es realizada por el grupo de personas que generan dicho directorio, pero existe un caso especial, el DMOZ, un directorio abierto donde los editores son los mismos usuarios. A través de directory.google.com podremos buscar información dentro de DMOZ.

Compras

En google.News.com encontramos uno de los buscadores de noticias más eficientes de Internet. No sólo porque utiliza más de 4000 medios de comunicación como fuente, sino porque, además, posee un bot especialmente desarrollado (FreshBot), que actualiza la información constantemente. Funciona en un gran número de países

Post-burbuja punto.com

• Yahoo!

En los últimos años Yahoo! ha sido una de las empresas más activas en la compra de empresas punto.com

Yahoo / Flickr: A finales de marzo de 2005, Yahoo anuncia que adquiere Flickr, un site con el que pretende mejorar su presencia en el mercado de la fotografía online. Se rumoreó una cifra cercana a los 35 millones de dólares. También que Yahoo pretendía privatizar la llamada ‘experiencia Flickr’, aunque al final ha quedado como un servicio de intercambio de fotos de gran éxito que pertenece Yahoo y que cuenta con dos versiones: una gratuita y otra de pago.

Yahoo / Overture: Aunque omitida por algunos de los "narradores" de la red, la compra de Overture por Yahoo fue una de las más importantes que se han sucedido después del crash del 2001.  Fue en el 2003 y Yahoo! pago 1.630 millones de dólares (en efectivo y acciones) por una empresa que había reorientado su estrategía de buscador a empresa de servicios publicitarios y que por el camino se había hecho con la propiedad de marcas históricas de la red con nombres tan significativos como Fast o Altavista. Yahoo! también compró en el 2002 a Inktomi pero por una cifra menor: 235 millones de dólares

• News Corporation

News Corporation / MySpace: En julio del pasado año, la compañía del magnate de la comunicación Rupert Murdoch adquiría la comunidad de usuarios MySpace por 580 millones de dólares. El objetivo de la compra era expandir la oferta online del grupo. Cuando fue adquirida, MySpace ya era uno de los sitios más populares en cuanto a relaciones sociales en los EEUU. News Corporation también se hizo con IGN dos meses después, uno de los sitios especializados en videojuegos más importantes del mundo.

• eBay

eBay / Skype: eBay se ha convertido en los últimos tiempos en la reina de las compras online. A su ahora sistema de pago PayPal, que compró en 2002 por 1,500 millones de dólares, hay que sumar la adquisición de Skype por 2,100 millones de euros. Skype es una de las empresas de telefonía por Internet más conocidas en todo el mundo. Se acordó que eBay pagase a los accionistas de Skype 1,050 millones de euros en efectivo y 1,050 millones en acciones. Skype ya había despertado el interés de varias compañías como Yahoo, Google y Microsoft, aunque al final fue eBay la que se llevó el gato al agua.
 

Pre Burbuja punto.com

• AOL

Empeñado en convertir a AOL en la compañía más importante del mundo, Steve Case impuso un ritmo de compras y adquisiciones hasta que finalmente consiguió el objetivo de fusionarse con Time Warner.  Las cosas, finalmente no pudieron irle peor y el fin de la burbuja acabo con sus puestos de responsabilidad en el grupo mediatico y a una perdida en el peso de AOL dentro del conglomerado.

AOL / Netscape: El gigante de Internet AOL compró Netscape a finales de 1998 por 4,210 millones de dólares. A esta alianza se incorporó en su momento la compañía Sun Microsystems, lo que hizo temblar en su día los cimientos de Microsoft.

AOL / Time Warner: La fusión entre la compañía de comunicación Time Warner y los servicios de AOL se produjo durante la llamada ‘burbuja de Internet’. Esta fusión dio lugar al mayor gigante mediático del mundo y se valoró en aproximadamente 180,000 millones de euros.

• Terra

Eran otros tiempos y bajo la dirección de Juan Villalonga Telefónica aspiraba a convertirse en uno de los grandes líderes de Internet. Bajo la marca Terra se adquirieron distintos negocios con fuerte presencia local (Ole, en España, Chévere, en Venezuela)… antes de emprender la que sería la mayor fusión de la empresa y la que tambien condujo, en cierta medida, a su salida del conglomerado mediático-telefonico.

Telefónica / Terra: Terra fue fundada en 1999 y ascendió rápidamente debido a, entre otras cosas, la compra de varias empresas latinoamericanas. En el año 2003, Teléfonica lanza una oferta para captar las acciones libres de Terra, logrando captar el 70%. Ya en febrero de 2005, Teléfonica anuncia la toma de control total sobre Terra.

• Microsoft

Son centenares las empresas que Microsoft ha comprado en su historia, aunque quizas la más contribuyo a cambiar la cara de Internet fue la de Hotmail.

Microsoft / Hotmail: Ahora parece que son uno, pero hubo un momento en el que el popular servicio de correo Hotmail era independiente. Hotmail vio la luz a mediados de 1996 y en 1998 la compañía de Bill Gates se hizo con ella

El salario medio más elevado de los países que estudia el EIL es del Reino Unido, que alcanza los 3.607 euros frente a los 662 euros de Polonia. El español es de 1.922 euros, sólo superior al polaco y al portugués, que es de 1.236 euros.

El estudio contempla también las previsiones para el año que viene y resuelve que el espectro salarial no mejorará en el corto plazo. España, junto a Alemania y Portugal, registrará una disminución interanual de sus salarios en los próximos meses, con lo que nuestro país acumulará ocho meses consecutivos de caídas.

El incremento medio de los salarios en los países europeos será del 0,8 por ciento y el descenso de España, que es de un 0,4%, se aleja mucho de la mejora del 3,6 % de Polonia y es superado sólo por Portugal, donde el descenso es de -1,4%.

El Euroíndice, que analiza la evolución del mercado laboral en Alemania, Francia, Reino Unido, Italia, España, Portugal y Polonia, indica que el sueldo medio de los 7 países estudiados creció un 0,6 por ciento en términos interanuales en marzo, dos décimas menos que en el mismo periodo de 2005, pero no todos los países evolucionaron de la misma forma.

En el caso de España, el salario medio se redujo un 0,5 por ciento en tasa interanual hasta marzo y acumuló seis trimestres seguidos de descensos, por lo que el poder adquisitivo español es apenas un 0,4 por ciento superior al de 1997, lo que, según afirman los responsables del estudio, demuestra que España es el país con peor evolución de los estudiados.

España presenta unos sueldos un 18 por ciento inferiores a los de Italia, un 27 por ciento más bajos que los de Francia y un 37% inferiores a los alemanes.

Diferencias por sexo

El estudio indica además que las diferencias salariales entre hombres y mujeres persisten. En 2004, el salario medio de los hombres europeos fue un 15 por ciento superior al de las mujeres, sólo un punto menos que hace 10 años, cuando la brecha era de 16,1 puntos.

España se sitúa en la mitad de la tabla con una diferencia del 15,7 por ciento. El contraste viene marcado por Portugal, donde la diferencia se reduce a un 5 por ciento, y por Alemania, que registra diferencias de hasta el 23 por ciento.

En España las diferencias salariales presentan la peor evolución de los cinco últimos años.

 alriculo relacionado

El 63% de los españoles ganan 1100 euros

euroíndice

Fuente

elcorreogallego.es

Empleados de Google, los más leales
El tema supone sin duda un bochorno para Microsoft, que contínuamente afirma que su buscador supera a la competencia. Según VisitorVille, los empleados de Yahoo son más leales a su propio buscador. El 65% de ellos usa Yahoo y el resto Google. En la propia Google, en tanto, el 100% de los empleados usa el buscador de la compañía para sus búsquedas en Internet.

La publicación TechSearch, en tanto, indica que "al preferir Google, Microsoft sigue la tendencia del mercado en general". El mercado de las búsquedas se distribuye de la siguiente manera entre los principales actores: Google: 49,2%, Yahoo: 22.9% y Microsoft 10,6%.

Si Internet es la mayor conversación global de la historia, somos lo que escribimos y actuamos en función de lo que leemos. Las palabras realizan una función estratégica todavía ignorada.  La hipótesis de partida considera que hoy los mercados son conversaciones, en la que las empresas hablan con sus clientes, con sus proveedores y con sus empleados y todos estos a su vez hablan entre sí. Este enfoque fue desarrollado por el ClueTrain Manifesto.

Las conversaciones se desarrollan mediante el uso de la palabra y, por tanto, ésta resulta estratégica para cualquier formato, ya sea web, blog, newsletter o email. Su función es triple: informar, orientar y persuadir al usuario. Esta categorización es original del Prof. Crawford Kilian y de su "Escribir para la web" y con ella el Prof. Kilian inauguraba en octubre de 2000 esta Gazetta.

Los tres valores añadidos de las palabras en pantalla
En Internet las palabras nos ayudan a informar. El usuario busca contenidos. Estos contenidos pueden ser gráficos o textuales. Lo más frecuente es que ambos aparezcan combinados (un artículo con una foto, un gráfico con una nota al pie). Sea cual sea la importancia informativa del texto, un contenido mal redactado es una ocasión perdida: un usuario confuso no es un usuario satisfecho.

Las palabras también sirven para orientarnos. Cada sitio web nos exige un aprendizaje mínimo previo a la interacción. "¿Dónde voy si hago clic aquí?" es la pregunta que más nos formulamos al llegar a una nueva página. Buscamos pistas que nos sitúen respecto de los contenidos y de su organización en el sitio web, en el blog o en la newsletter. Aquí resulta clave la redacción de etiquetas. Entiendo por etiquetas los títulos de página, los de sección y las entradillas, además de botones y cualquier otro microcontenido que ayude al usuario a encontrar su camino. Es importante además destacar que las etiquetas bien redactadas son estratégicas para mejorar el posicionamiento de una página en los buscadores, por cuanto en ellas se basa la indexación.

Una vez orientado e informado, el usuario se encuentra en un momento excelente para pasar a la acción. También aquí contamos con las palabras para persuadirle. La manera de convencer al usuario de que realice una acción es pidiéndoselo –con palabras: le pedimos que se suscriba, que deje sus datos, que de una opinión, que compre un producto, que envíe un email. Todas estas instrucciones tienen que llegarle y conmoverle, en el contexto de los contenidos que está gestionando cognitivamente en ese momento.

Si conseguimos informar, orientar y persuadir a nuestro usuario, el rendimiento de nuestro sitio / blog/ newsletter será mayor. Por tanto, escribir bien es rentable.

Palabras que valen más
Los profesionales del marketing directo y los de la usabilidad coinciden en señalar que hay palabras más poderosas que otras. Sal Atxondo comentaba que los tres términos con más fuerza son "gratis","sexo", y el nombre de pila del usuario. Otros estudios amplían la lista e incluyen: "nuevo", "porque", "tú/usted", "cliente" o "resultados".

El uso de estas "palabras-gancho" es complejo: repetir "gratis" cinco veces en un párrafo de cincuenta palabras puede salirnos más mal que bien. ¿Cómo aprender? Las referencias a la redacción digital en castellano son traducciones del inglés entre las que destacan, además de la obra de Crawford Kilian, los capítulos dedicados al texto y microcontenidos en el libro de referencia de Jakob Nielsen y el tratado de Steve Morris Palabras e-lectrónicas.

A esta librería se suma ahora modestamente mi manual Aprender comunicación digital, el primero que yo conozco escrito originalmente en castellano. Lo he desarrollado como introducción al tema en la que aporto mis lecturas, mi experiencia docente y mi ejercicio profesional como redactora digital, porque, al final, a escribir para Internet se aprende escribiendo y navegando. Puedes ver el índice y una muestra o ver una reseña.

 Autor: Neus Arqués, Directora de Manfatta.com

Artículo originalmente publicado en http://www.lagazetta.com

laflecha.com

Clic-clic. Clic-clic. En una calle en Nueva Delhi, el sonido familiar de un mouse es señal de problemas para Google. Bajo luces fluorescentes en un sótano, Rajiv Kumar vende los nombres de websites que les pagan a las personas por hacer clic en anuncios de Internet. Su precio: 300 rupias (US$6,74).

“No hay nada de malo en esto”, dice Kumar a un posible cliente. Hacer clic es muy fácil, agrega.

Se trata de una estrategia fácil y legal. La práctica, conocida por el sector como el “fraude del clic”, explota las debilidades en el sistema de “pagar por clic” que ha hecho de Google, con sede en Mountain View, California, una maravilla de la Web.

Google, Yahoo! y otros proveedores de anuncios de búsqueda online les cobran a los anunciantes cada vez que alguien hace clic en sus links. Al aumentar el número de clics, las cuentas se inflan artificialmente defraudando a los anunciantes.

Google, que asegura que está intentando combatir esos fraudes, se beneficiará del tráfico también. A menos que la compañía o sus clientes detecten los clics falsos, a Google le pagan por ello. El 8 de marzo Google, sin admitir o negar haber obrado mal, acordó pagar hasta US$90 millones por resolver su parte de una demanda a todo el sector que afirma que dichas compañías de búsqueda les cobraron a los anunciantes por clics que no eran de clientes reales.

El fraude del clic no es sólo un dolor de cabeza para Google y sus inversionistas. Las acciones de Google se han desplomado este año, luego de multiplicarse por más de cinco desde el 2004.

A algunos inversionistas les preocupa que los clics no fidedignos en anuncios y la intensificación de la competencia, especialmente de Microsoft, afecten el crecimiento de Google. Microsoft planea lanzar un sistema rival de anuncios en la web — cuyo nombre en código es Moonshot — en junio.

Analistas irritados
Google ha irritado a analistas de Wall Street al dejarlos en ayunas sobre el fraude del clic y otros temas, dice Scott Devitt, analista de Stifel, Nicolaus & Co., un banco de inversión de St. Louis.

Google se niega a decir cuántas búsquedas realiza la gente en su famoso motor de búsqueda, la empresa no da pronósticos trimestrales de ventas o ganancias y la noticia de su arreglo de marzo para solucionar la demanda por el fraude del clic apareció en el weblog de la compañía, en un despacho de la abogada general asociada, Nicole Wong.

“Una empresa que no te dice nada sobre su negocio merece un descuento”, dijo Devitt, de 33 años. Devitt recomendó vender las acciones de Google el 18 de enero, justo antes de que las acciones se desplomaran. Subió su calificación a “retener” el 6 de febrero y luego a “comprar” el 24 de marzo, justo después de que Standard & Poor’s, una división de McGraw-Hill Cos., dijo que Google sería agregada al índice S&P 500. Aun así en su recomendación de compra, Devitt dijo que la resistencia de Google era preocupante.

El fraude del clic sacude al corazón de Google, cuya red de anuncios basada en palabras clave genera 99 por ciento de los ingresos de la empresa, dice David Tice, que administra el fondo Prudent Bear con US$450 millones y suele “vender en corto”.

“Me asusta”, confiesa Tice, de 51 años, presidente de David W. Tice LLC. de St. Thomas. A la larga el fraude y la competencia afectarán a Google y su acción, dice, de manera que apuesta contra Google.

El director financiero de Google, George Reyes, les dijo a los inversionistas en una conferencia en Nueva York el 28 de febrero que el crecimiento de la compañía podría bajar. Reyes, de 51 años, dijo públicamente lo que muchos inversionistas habían temido en privado: Google, cuyos ingresos se han multiplicado por 71 desde el 2001, no puede mantener ese ritmo para siempre.

A la larga la empresa — que toma su nombre de googol, el número representado por 1 seguido por cien ceros — se volverá tan grande que, por pura matemática, su ritmo de crecimiento podría disminuir, dijo Reyes.

Desplome de las acciones
Sus comentarios hicieron que la acción de Google se desplomara 7 por ciento en un día. El 13 de marzo las acciones cerraron en US$337,06, en comparación con su máximo récord de US$475,11 el 11 de enero, una baja de 29 por ciento que borró valor de los accionistas por US$41.000 millones.

El máximo responsable de Google, Eric Schmidt, dice que su empresa subirá. Desde el año pasado se ha expandido más allá del mercado de publicidad online, que genera US$18.000 millones al año, para incursionar en la colocación de anuncios en radio y revistas. La empresa lanzó un servicio de video sobre pedido en enero.

“Son negocios muy grandes”, dice Schmidt, de 50 años, en una entrevista telefónica. Tiene razón: el mercado mundial de anuncios — en Internet, televisión, radio y medios impresos — totalizó US$404.000 millones en el 2005, según ZenithOptimedia Group Ltd., una empresa de servicios de medios de Londres.

Como parte de su expansión, Google acordó comprar en enero dMarc Broadcasting Inc. de California por US$102 millones en efectivo, y se comprometió a pagar hasta US$1.140 millones más en el futuro. DMarc permite a los anunciantes colocar avisos en más de 500 estaciones de radio de EEUU.

Expansión en publicidad
Google planea permitir a los anunciantes comprar tiempo de aire, grabar sus anuncios y enviarlos a las estaciones de radio por la red, dice Schmidt. “Esto va a ser enorme”, explica.

El año pasado Google incursionó en los medios impresos al vender espacio de anuncios a empresas en PC Magazine y Maximum PC. En febrero la empresa extendió su alcance a 28 publicaciones, incluso Car and Driver. Como parte de la prueba, Google permitió a los anunciantes presentar ofertas por el espacio de publicidad en esas revista vía subastas online.

Sergey Brin y Larry Page, los fundadores multimillonarios de Google, están persiguiendo sus propias metas ambiciosas: Brin, de 32 años y Page, de 33, presentaron una oferta por un contrato para proporcionar acceso a Internet inalámbrico de banda ancha a toda la ciudad de San Francisco. Quieren que se puedan buscar todos los libros online.

Brin y Page asumen riesgos, según Schmidt. “Tienden a correr delante de mí”, dice.

Fuente: Bloomberg

Hace unos meses, os contábamos que se sospechaba que este sistema podría perjudicar seriamente a toda una cuenta en caso del mal comportamiento de una sola página, puesto que el factor de reducción de ‘Smart Pricing’ no se basa únicamente en una sola página, ni tan siquiera en un solo sitio web, sino en toda una cuenta AdSense.

Ahora nos cuentan en Problogger.net (en español, en ProWeblogs) la experiencia de un webmaster que reconoce haber utilizado un par de cuentas de AdSense para agrupar en una a las páginas de menor rendimiento en una, y separarlas de las que se comportan peor.

De esta manera, asegura, los ingresos de la cuenta que agrupa a las páginas de mejor rendimiento han aumentado un 15%, y los de las de peor rendimiento, han descendido solamente un 3%. Subraya que le ha costado menos de 30 minutos modificar el código de los anuncios AdSense, pero que puede ganar varios miles de dólares (se trata de un sitio web de muy elevado tráfico).

El equipo de AdSense no permite que una misma persona tenga más de una cuenta, pero sí que dos personas tengan dos cuentas y éstas sean utilizadas dentro del mismo sitio web, lo que le ha valido a este webmaster para realizar su estrategia.

De todas maneras, Google está trabajando para que los webmasters no se vean perjudicados en toda su cuenta por los malos comportamientos de algunas de sus páginas.

Noticia obtenida de google.dirson.com

Se vendió por esa suma el sitio sex.com. Ni siquiera es el más visitado del mundo, pues está en un "modesto" 3.560º lugar. Pero es un veterano en la Red: lo registró Gary Kremen en 1994.Claro, sex.com tiene una historia accidentada. Para empezar, en 1995 Stephen Cohen obtuvo, con documentos falsos, el mismo dominio. Eso no dejaba bien parada a la corporación internacional de dominios y direcciones en Internet. Más tarde, una batalla judicial de seis años le insumió a Kremen un millón de dólares en abogados; pero la ganó en 2001.

Ahora, esos 14 millones representan, amén de una buena diferencia para el fundador, el precio más alto pagado por un simple dominio (dirección) en el ciberespacio. Al principio, el comprador se escudaba en el anonimato; pero una indiscreción del sitio xbiz.com –también dedicado al sexo- reveló que se trata de la firma norteamericana Escom Llc, cuyo portal de búsquedas declara trece millones de usuarios por mes.

Ahora bien ¿por qué semejante precio? Algunos expertos lo ven como "inversión inmobiliaria" y recién en segundo lugar como servicio o marca. Por otra parte, sus usuarios parecen pocos, pero son seguros y pagan bien. De otro modo, un sitio de este tipo no habría durado doce años, litigios e intentos de censura inclusive.

Sin duda, sex.com tiene su fama y hasta existe un documental destinado a él, transmitido en 2004 por la televisión inglesa y muy visto. Ahora mismo, el portal figura en la larga lista distribuida en la Red, desde California, por un grupo "neomacartista" que promueve denuncias contra pornografía, ateísmo, pacifismo, darwinismo e ideas liberales. Su eminencia gris parece ser el predicador fundamentalista Karl Rowe, asesor de George W.Bush.

Otra fuente de ingresos para sex.com es la reventa o la tercerización de tráfico. Según analistas franceses, no puede descartarse que –con el tiempo- el portal mude en una red de vínculos (links), o sea en un negocio múltiple. "El valor de los dominios simbólicos (explica el portal register.it) no reside tanto en negocios propios del sitio, sino en esos vínculos potenciales. Así lo demuestra el gigante de las búsquedas, Google, que va convirtiéndose en un motor de publicidad".

La venta de sex.com coincide, además, con el reciente lanzamiento de sex.eu, su versión europea. En este caso, el sesgo publicitario es tan obvio que, como empieza a suceder en telefonía inalámbrica, podría terminar alejando usuarios, molestos por la invasión de avisos no deseados.

otras notas;

‘Sex.com’, uno de los dominios más ‘deseados’ por su posible potencial lucrativo en Internet , ha sido vendido por 12 millones de dolares entre efectivo y acciones, según aseguró una fuente cercana a las negociaciones. Se trata de la mayor operación conocida de compra de un dominio.

El comprador es un grupo anónimo de inversores con sede en Boston. En un comunicado asegura que había comprado la dirección Sex.com a Gary Kremen, presidente ejecutivo de Grant Media LLC y fundador de Match.com. No obstante, los términos exactos de la transacción no han sido revelados, informa el corresponsal de Reuters Eric Auchard.

Los nuevos propietarios añadieron en el comunicado que planeaban transformar Sex.com en "el destino líder dentro el mercado de entretenimiento para adultos".

En este artículo del diario ‘New York Times’ se ofrece una visión bastante general del programa publicitario Google AdSense para webmasters, en el que éstos reciben un porcentaje de lo que el anunciante paga.

Aunque la compañía no ofrece datos sobre cuál es la cantidad que se destina a pagar al webmaster, se puede hacer un sencillo cálculo a partir de los resultados financieros que Google publica trimestralmente, con el objetivo de tener una estimación.

Así por ejemplo, en el tercer trimestre de 2005, se ingresaron 675 millones de dólares a través de públicidad en la "red de afiliados de Google", de los cuales casi 530 se destinaron a pagar "costes de adquisición de tráfico". Esto ofrece una cifra de un 78.5%, que no es fija para todos los webmasters, puesto que varía en función de diversos parámetros.

En el artículo se citan varios casos de sitios web que están obteniendo importantes ingresos económico gracias a esta publicidad.

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Noticia obtenida de google.dirson.com